一、技术服务 1、我公司免费对操作人员进行全面技术培训，以确保机械设备发挥最大的经济效益和社会效益。 2、培训内容：由公司选派工程师对设备的操作规程、工作原理、维修、保养要点以及可能出现的故障预防及处理进行授课。 3、培训要求：维修技术培训由贵局选派1～2名维修技术人员，要求培训人员具有低压电路基本知识。 4、培训费用：参加培训(维修)人员的工资由贵局负责。我公司提供培训、教育期间的住宿伙食费用。 5、培训计划：培训(维修)人员来我公司脱产学习，具体时间：电控维修培训7天，液压系统培训10天，钣金机械传动部位保养维修培训5天，共22天。 6、操作人员培训由我公司派人员到现场操作，实行一带一，单个教学，时间以操作人员熟练为准。 二、售后服务体系 1、售后服务部简介 我公司在全国各地都设有售后服务部，负责公司产品全国地区技术服务调度及技术咨询，并实行24小时电话值班。 全年有多辆售后服务车在外巡检，一辆售后服务车常驻苏州售后服务部待命，能够快捷高效的对设备进行抢修和维护，为用户提供零距离服务。 总部 地址：宁波市江北区宝成路25号 电话：0574-87636688 传真：0574-57630469 衢州办事处 地址：衢州市衢江区高家镇坎高村 电话：13305705683 嘉兴办事处 地址：桐乡市人民路 电话：0573-8284959 苏州办事处 地址：苏州市沧浪区东环路杨枝塘 电话：0512-67414029 南通办事处 地址：南通市崇州区外环西路12号 电话：0513-83502116 镇江办事处 地址：镇江市润州区黄山南路 电话：0511-6010411 沈阳办事处 地址：沈阳市和平砂山街180巷2号 电话：024-82029021 2、服务能力和服务时间 驻苏州售后服务部备有主要部件油缸、泵站、电控柜和常用零部件等，接到报修电话，维修人员以优良的服务态度随叫随到为用户提供服务，小故障1小时内解决，大故障2小时内完成，重大故障先更换后修理以保证中转站的正常运行，并保证质保期满后供应的零配件只收取成本费，免收工时费。 3、服务特色 1)公司实行售后服务跟踪，安装完毕交付使用日起，由我公司建立用户档案、发放维修卡，有专人巡回检查并做好设备运行维修记录档案。长期做优质服务提供技术保障，提供各种型号规格的零配件。 2)设备正常运行每隔二个月，例行保养一次，重要节日(五一、国庆、春节或用户要求的其他节日)前提前检修，保证节日里中转站设备能正常运转。 三、维保方案 1、保修承诺：压缩机设备验收合格使用日起，整机免费保修贰年，液压油缸免费保修叁年，并承诺提供终身维修服务。 2、质保期内服务内容：紧固件检查，液压油路密封件检查、运动部件调整和润滑，设备运行稳定性，运行噪音的检查、电器线路检查等，以确保设备正常运行。 3、新车运行阶段：设备开始使用一个月后，安排对机械运作部分的检查，主要检查机构走动是否灵活，是否有位移，动作是否到位，紧固件是否松动；还要安排对液压系统的检查：检查各处接头是否有渗漏，泵站运作是否有异响，工作压力是否正常。此次检查对设备在磨合期以后的正常运作有重要的作用，应认真对待，发现问题要及时处理。 4、日常维修保养：在日常的使用过程中，建议上班时启动机器后要先观察液压系统运作是否正常，不得有异响，管路不得有渗漏。然后运行机器，检查各机构走动正常后方可开始压缩垃圾工作。下班后应做好机器的清洁工作，避免垃圾及腐蚀性液体残留在机器上。对导向装置及其他运动部件要添加润滑油，应经常观察液压油的液面高度，确保液压油的油面在油位器中线以上的位置，如发现油位明显减少时，应检查油箱、阀门、油管是否损坏，若有损坏进行及时维修，直到可以正常工作为止。 5、设备检修：(1)由于压缩机的工作条件恶劣，长时间与腐蚀性的液体接触，对设备的腐蚀性比较大，应定期对设备重新油漆；(2)全面检查运动部件是否磨损，松动；检查压缩油缸紧固螺栓是否松动。重新拧紧机器上的所有螺栓；(3)清洗滤油器：在第一年，每六个月检测一次同时过滤液压油，在此之后，每一年检测和清洗一次，同时根据油质情况过滤或更换液压油；(4)液压油：检查液压油是否进水，变质，必要时要更换液压油。液压站的液压油至少每两年更换一次。